El presente documento constituye un contrato de adhesión y regulación de servicios ecoturísticos celebrado entre el parque ecoturístico "Las Brizas" (en lo sucesivo "EL PARQUE"), ubicado en el Ejido de Tomatlán, Municipio de Zacatlán, Estado de Puebla, y cualquier persona física que adquiera boletos, reserve o ingrese a sus instalaciones (en lo
sucesivo "EL USUARIO" o "LOS USUARIOS"). Al adquirir un boleto, realizar un pago o ingresar a las instalaciones, EL USUARIO declara haber leído, comprendido y aceptado en su totalidad las presentes cláusulas.
1. PAGOS, TARIFAS Y VALIDEZ DE BOLETOS
1.1 Exclusividad de Pago: Todo pago por concepto de Entrada General, circuitos, tours o actividades adicionales deberá realizarse en una sola exhibición, ya sea mediante las plataformas digitales autorizadas o directamente en la recepción/taquilla dentro de las instalaciones del PARQUE.
1.2 Política de Reembolso: Bajo ninguna circunstancia habrá reembolsos, devoluciones ni cancelaciones monetarias una vez efectuado el pago. Todas las ventas son finales.
1.3 Vigencia Estricta de 365 Días: Los boletos adquiridos no pierden su valor en caso de cancelación o inasistencia en la fecha inicial reservada. EL USUARIO podrá hacer uso de sus accesos en cualquier fecha dentro de un periodo de 365 días naturales contados a partir del momento exacto de la compra. Una vez transcurridos los 365 días naturales, el
boleto caducará automáticamente, perdiendo toda validez de uso o canje sin responsabilidad alguna para EL PARQUE.
2. POLÍTICAS DE RESERVA, PUNTUALIDAD Y GRUPOS
REGLA DE 20 MINUTOS DE TOLERANCIA: Todos los visitantes con reserva previa deben presentarse en la recepción de EL PARQUE con un mínimo de 20 minutos de anticipación a la hora programada. No existe tolerancia adicional. En caso de llegar tarde o no presentarse a tiempo, la reserva del horario específico se considerará cancelada automáticamente por logística interna, perdiendo el turno asignado sin derecho a reembolso.
2.1 Tarifas de Grupos y Operadores: Ofrecemos planes especiales para agencias de viajes, tour operadoras y grupos mayores a 40 personas. Las tarifas preferenciales para grupos están sujetas a condiciones especiales y pueden modificarse sin previo aviso según la temporada y disponibilidad. Cualquier itinerario especial debe cotizarse y confirmarse directamente con nuestro equipo de atención antes de realizar cualquier pago.
3. TARIFAS, ESPECIFICACIONES Y RESTRICCIONES POR ACTIVIDAD
EL PARQUE ofrece un catálogo de actividades de aventura y turismo de naturaleza sujeto a las siguientes reglas específicas:
-Servicio / Actividad
-Costo p/p Horarios / Disponibilidad Restricciones y Condiciones Esenciales
Entrada
General $50 MXN Tour Aventurero: 9:00 AM a
5:00 PM (365 días)
Acceso a senderos, mirador nuevo y áreas comunes.
Descuento del 10% ($40 p/p) en grupos de más de 40 personas.
$150 MXN Durante Horario Aventurero
Parque Las Brizas - Ejido de Tomatlán, Zacatlán, Puebla Página 1 de 3
Circuito de Tirolesas
Circuito de 3 tirolesas con suspensión sobre el barranco. Peso
máximo permitido: 100 kg. Uso obligatorio de arnés y casco.
Mirador de Cristal $50 MXN Durante Horario Aventurero y Nocturno
Estructura suspendida sobre el barranco con vista a la cascada. Niños a partir de 5 años pagan entrada. Prohibido correr o brincar.
Tiro con Arco $50 MXN Durante Horario Aventurero
Circuito de puntería con límite de 9 flechas por persona. Se requiere atención total al instructor de línea de tiro.
Escalada de Árbol $70 MXN Durante Horario Aventurero
Ascenso vertical de 15 a 17 metros con descenso en rappel.
Peso máximo permitido: 100 kg. Sujeto a equipo de arnés.
Área de Camping $150 MXN Lunes a Miércoles (Adicional a Entrada)
Incluye uso de regaderas, sanitarios y vigilancia. NO incluye tienda de acampar (el usuario debe traer su equipo). Fogatas únicamente en áreas designadas.
Tour Iluminado
(Nocturno)
$300 MXN /
$150 MXN*
Jue a Dom de 6:00 PM a
10:00 PM (2 hrs de
recorrido)
Recorrido nocturno por cueva, sendero y cascada iluminada, leyendas y degustación. *Descuento de $150 presentando INE de Zacatlán/Chignahuapan.
4. DESLINDE DE RESPONSABILIDAD Y REGULACIÓN DE RIESGOS
4.1 Naturaleza de las Actividades: EL USUARIO reconoce y acepta plenamente que las actividades de ecoturismo, tirolesa, escalada, senderismo en barrancas y caminata nocturna conllevan riesgos inherentes al entorno natural(terrenos irregulares, pendientes, fauna local, cambios climáticos).
LÍMITE DE RESPONSABILIDAD DEL PARQUE:
EL PARQUE asume responsabilidad única y exclusivamente por daños materiales o corporales que sean consecuencia directa e innegable de fallas mecánicas o estructurales en el equipo de seguridad proporcionado (arneses, poleas, mosquetones, cascos, cuerdas) o deficiencias imputables de manera directa a la infraestructura física operada por el parque, siempre que el usuario haya acatado todas las instrucciones de uso.
4.2 Exclusión Absoluta de Responsabilidad por Actos del Usuario: EL PARQUE queda totalmente eximido de cualquier responsabilidad civil, penal, administrativa o médica derivada de:
Resbalones, tropezones, caídas o torceduras causadas por el propio caminar del usuario, uso de calzado inadecuado o falta de atención al terreno natural.
Lesiones, heridas, raspaduras o contusiones provocadas por la propia imprudencia, negligencia, exceso de confianza o desobediencia de las indicaciones de los guías.
Afectaciones, empujones, riñas, golpes o accidentes causados entre los mismos usuarios o por terceros dentro de las instalaciones.
Omisión de padecimientos médicos preexistentes (problemas cardíacos, hipertensión, vértigo, embarazos, lesiones de columna o peso superior a 100 kg en tirolesa y escalada).
Pérdida, extravío, caída a barrancos o daño de objetos personales (teléfonos, cámaras, lentes, joyería, carteras).
5. MARCO LEGAL APLICABLE Y CONSERVACIÓN ECOLÓGICA
5.1 Legislación Civil y de Protección Civil: El presente contrato se rige por el Código Civil para el Estado Libre y Soberano de Puebla en lo relativo a la responsabilidad civil objetiva y contratos de prestación de servicios, así como por la Ley de Protección Civil del Estado de Puebla.
Parque Las Brizas - Ejido de Tomatlán, Zacatlán, Puebla Página 2 de 3
5.2 Conservación de Espacios Naturales: EL PARQUE se ubica en un entorno de alto valor ecológico en el Municipio de Zacatlán. EL USUARIO se obliga a cumplir estrictamente con la Ley General del Equilibrio Ecológico y la Protección al Ambiente (LGEEPA) y la legislación ambiental del Estado de Puebla, sujetándose a las siguientes prohibiciones estrictas:
Queda estrictamente prohibido tirar basura o desperdicios fuera de los contenedores destinados para ello.
Prohibido extraer o dañar la flora, fauna, rocas o minerales de la zona de la cascada y barranca.
Prohibido encender fogatas fuera de la zona de camping autorizada o fumar en los senderos de vegetación densa.
Prohibido ingresar con bebidas alcohólicas, sustancias psicoactivas o armas de cualquier tipo. Cero tolerancia a personas bajo el efecto del alcohol o drogas.
6. JURISDICCIÓN Y COMPETENCIA
Para la interpretación, cumplimiento y solución de cualquier controversia derivada de la prestación del servicio o del presente documento, ambas partes se someten expresamente a las leyes vigentes y a la jurisdicción de los Tribunales Competentes del Distrito Judicial de Zacatlán, Puebla, renunciando a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles
por razón de sus domicilios presentes o futuros.
Al realizar su pago o ingresar al Parque "Las Brizas", EL USUARIO manifiesta su plena conformidad y aceptación con todos los puntos del presente documento.